1. Qui sommes-nous
L'application mobile OSD Clirap est éditée par Genius Technologie (geniustechnologie.com) pour le compte du Centre CLIRAP, Bd du Mono, Lomé, Togo, qui organise les examens et décide de l'usage des données des candidats.
Cette politique explique quelles données personnelles l'application collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits — y compris la suppression de votre compte.
Pour toute question relative à vos données : lome@cliraptogo.org.
2. Données que nous collectons
L'application ne collecte que les données nécessaires à l'inscription aux examens de certification en langues et au suivi de votre dossier. Aucune donnée n'est collectée à des fins publicitaires.
2.1 Données que vous nous fournissez
| Catégorie | Données concernées | Pourquoi |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance, sexe | Identifier le candidat et établir les documents d'examen et de certification |
| Contact | Adresse email, numéro de téléphone | Créer votre compte, vous authentifier et vous informer de votre dossier |
| Pièce d'identité | Type de pièce (carte nationale d'identité ou passeport), numéro de la pièce, photographie de la pièce | Vérifier votre identité le jour de l'examen, exigence de l'organisme de certification |
| Photo de profil | Photographie que vous choisissez d'ajouter | Illustrer votre profil et votre convocation. Facultative |
| Dossier d'examen | Session, niveau visé, modules choisis, centre d'examen sélectionné | Traiter votre inscription et organiser les épreuves |
| Paiement | Mode de paiement choisi (virement bancaire ou règlement au bureau Clirap), montants et statut du règlement | Suivre le paiement des frais d'inscription |
| Résultats | Notes obtenues par module et résultat global | Vous restituer vos résultats et délivrer votre certification |
L'application ne traite aucun paiement en ligne. Nous n'enregistrons ni numéro de carte bancaire, ni identifiant de portefeuille mobile. Le règlement s'effectue hors application, par virement ou au bureau.
2.2 Données techniques
- Jeton de notification (Firebase Cloud Messaging) — un identifiant attribué à votre installation de l'application, nécessaire pour vous envoyer les notifications (ouverture des inscriptions, publication des résultats, rappels).
- Version de l'application — transmise pour vous signaler qu'une mise à jour est disponible.
L'application n'utilise aucun outil d'analyse d'audience, aucun traceur publicitaire et aucun identifiant publicitaire. Elle ne collecte pas votre position géographique, ne consulte pas vos contacts et ne lit pas le contenu de votre appareil.
2.3 Données stockées sur votre appareil
Pour éviter de vous reconnecter à chaque ouverture et pour afficher du contenu hors ligne, l'application conserve localement un jeton de session, vos préférences d'affichage (thème clair ou sombre) et une copie en cache des annonces et de votre dossier. Ces données restent sur votre téléphone et sont effacées à la déconnexion ou à la désinstallation.
3. Autorisations demandées
| Autorisation | Usage |
|---|---|
| Internet | Communiquer avec nos serveurs. Indispensable au fonctionnement. |
| Notifications | Vous alerter de l'ouverture des inscriptions, de la publication des résultats et des annonces importantes. Facultative : le refus n'empêche pas d'utiliser l'application. |
| Appareil photo et galerie | Uniquement lorsque vous ajoutez vous-même une photo de profil ou une photo de votre pièce d'identité, via le sélecteur du système. L'application n'accède jamais à vos photos en dehors de cette action. |
4. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles sont partagées uniquement dans les cas suivants :
- Google (Firebase Cloud Messaging) — pour acheminer les notifications jusqu'à votre appareil. Seul le jeton de notification transite par ce service ; il ne reçoit ni votre identité, ni votre pièce d'identité, ni vos résultats.
- Organismes de certification partenaires — les données d'identité et d'examen strictement nécessaires à l'organisation des épreuves et à la délivrance des certifications.
- Autorités compétentes — lorsque la loi togolaise nous y oblige.
5. Sécurité
Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés en transit (HTTPS/TLS). Les mots de passe sont stockés sous forme de condensat (hachage) et ne sont jamais lisibles par nos équipes. L'accès aux photos de pièces d'identité est restreint au personnel habilité au traitement des inscriptions.
Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à choisir un mot de passe unique et à nous signaler sans délai toute activité suspecte sur votre compte.
6. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis nous les supprimons.
| Donnée | Conservation |
|---|---|
| Compte et données de profil | Tant que le compte est actif, puis supprimés sous 30 jours après une demande de suppression |
| Photo de la pièce d'identité | 1 an après la session d'examen concernée, puis suppression définitive |
| Dossier d'inscription et résultats d'examen | 10 ans, afin de pouvoir rééditer une attestation ou vérifier l'authenticité d'une certification |
| Justificatifs de paiement | 10 ans, durée de conservation des pièces comptables |
| Jeton de notification | Supprimé à la déconnexion, à la désinstallation ou après expiration côté Google |
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- Corriger une information inexacte — la plupart des champs sont modifiables depuis l'onglet Profil de l'application ;
- Demander la suppression de votre compte et des données associées ;
- Retirer votre consentement aux notifications, depuis les réglages de votre téléphone ;
- Vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.
Écrivez-nous à lome@cliraptogo.org. Nous répondons sous 30 jours.
8. Suppression de votre compte
La procédure détaillée, la liste des données supprimées et celles que nous devons conserver sont décrites sur une page dédiée :
9. Enfants et personnes mineures
L'application s'adresse aux candidats aux examens de certification. Un candidat mineur doit utiliser l'application avec l'accord de son parent ou de son tuteur légal, qui peut exercer à tout moment les droits décrits ci-dessus en nous écrivant.
10. Modifications de cette politique
Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de changement important dans l'usage de vos données, nous vous en informerons par notification ou par email.